Implementación de NOM 037
La NOM 037, también conocida como la «ley del home office» es el resultado de las reformas al Artículo 311 de la Ley Federal del Trabajo, que entraron en vigor el 12 de enero de 2021. A partir de entonces, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) reconoció el teletrabajo como una modalidad de empleo, entendido éste como el lugar donde el trabajador prestará su servicio en un domicilio diferente al del patrón y haciendo uso de las tecnologías de la información.
El propósito fundamental de este marco normativo es salvaguardar el bienestar y las condiciones de seguridad y salud para aquellos trabajadores formales que desempeñan sus funciones de manera remota, al menos el 40% de la totalidad de su jornada laboral.
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Obligaciones para los empleadores
La NOM 037 emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social establece la necesidad de contar con una política de teletrabajo. Esta política debe abordar aspectos cruciales como mecanismos de comunicación, la reversibilidad del modelo de trabajo y la duración del horario laboral. Además, se requiere que las empresas mantengan una lista actualizada de los empleados que operan bajo esta modalidad.
La norma también exige que los empleadores informen a los trabajadores sobre los riesgos asociados al teletrabajo, incluyendo factores ergonómicos y psicosociales. Para verificar las condiciones de seguridad y salud en el trabajo remoto, se debe crear una lista de verificación, donde el empleado reporte si su lugar de trabajo cuenta con suficiente iluminación, ventilación o ruido que le impida concentrarse en su labor.
Asimismo según la NOM 037, el empleado debe proporcionar a los trabajadores una silla ergonómica y los insumos necesarios para garantizar un entorno laboral adecuado. También incluye la aplicación de exámenes médicos y el seguimiento de los avisos de accidentes de trabajo.
El mantenimiento de los equipos de trabajo y la atención a casos de violencia familiar son elementos adicionales que las empresas deben abordar conforme a la nueva normativa.
Obligaciones para los empleados
Los empleados, en cambio, tienen la responsabilidad de responder a la lista de verificación de condiciones de seguridad y salud establecidas en la NOM 037 para el lugar de trabajo. Igual deben cumplir con lo establecido en la política de teletrabajo de la empresa, informar cualquier alteración de las condiciones de seguridad y salud, y resguardar en buen estado los equipos proporcionados por la empresa.
El cambio de domicilio, tanto temporal como definitivo, debe ser comunicado por escrito al empleador con antelación, y permitir la verificación de las condiciones de seguridad y salud en el nuevo espacio de trabajo. La participación en capacitaciones, la atención a las políticas de protección de datos e información y la comunicación sobre riesgos de trabajo son aspectos adicionales que los empleados deben tener presentes.
Antes de la pandemia, el teletrabajo en México era una práctica adoptada solo por un reducido porcentaje de empresas, oscilando entre el 5% y el 10%. Sin embargo, en la actualidad, más de 13 millones de personas se han incorporado a un esquema híbrido, según la Coparmex, lo que ha resultado en un aumento notable, hasta un 28%, en la productividad laboral y la NOM 037 le ayuda a mejorar procesos y crear políticas para mejorar aún mas su productividad.
Aunque este cambio representa una victoria tanto para las empresas como para los trabajadores, también conlleva desafíos significativos para los empleadores que han adoptado esta modalidad.
En Webis lo ayudamos a realizar ajustes clave para la implementación de la norma NOM 037 que regula el home office, le ofrecemos todo un sistema de control digital que le ayudará para conocer quienes son los empleados en este esquema y documentar el cuestionario requerido por las autoridades laborales, este le brindará un resumen global, colectivo o individual de cada área departamento al administrador para conocer el estado de cada ámbito requerido y una visión exacta de las áreas de oportunidad para el cumplimiento de la norma.
Asimismo le brindamos asesoría durante todo el proceso y canales de comunicación para comprender sus necesidades y preocupaciones, así como proporcionar capacitación específica para la gestión de la NOM 037 y de las relaciones laborales en el entorno virtual. Además, es importante establecer procedimientos claros para manejar situaciones inesperadas, como accidentes que puedan ocurrir en el hogar durante el horario de trabajo.
El home office ha demostrado ser una herramienta valiosa para mejorar la productividad, pero su implementación efectiva requiere una adaptación cuidadosa de las prácticas laborales.